常見問題 Q&A

1.想要享受雙重會員權益，需要通過什么途徑預定？

答：如果您同時擁有兩家酒店集團會員身份，通過「明宇酒店小程序」或「明宇酒店官網」預定長春凈月凱悅嘉軒酒店，即可同時享受MYCLUB明宇會、凱悅天地雙重會員權益。

2.入住期間，會員禮遇如何享受？

答：通過「明宇酒店小程序」或「明宇酒店官網」進行預定的會員，我們將默認按照您的MYCLUB明宇會會員等級提供入住期間的會員禮遇，如果您想使用凱悅天地會員禮遇，請您提前一天聯系酒店，告知您的會員信息。

3.若同時擁有兩家集團的會籍，怎么累積雙方積分？

答：若您同時是兩家酒店集團的會員，通過明宇商旅指定渠道預定，離店后3個工作日內，MYCLUB明宇會積分將自動到達您的電子賬戶。您的凱悅天地會員信息，需您在前臺辦理入住時告知前臺員工，由前臺員工在您離店后3個工作日內為您入賬。

4.積分累計規則是什么？

答：雙方會員積分累積規則，將根據雙方各自官網公布規則而定。

MYCLUB明宇會累積規則為：

銀會籍會員，每合格消費1元人民幣，可賺取1個明宇會積分；

金會籍會員，每合格消費1元人民幣，可賺取2個明宇會積分；

鉆石會籍會員，每合格消費1元人民幣，可賺取3個明宇會積分。

積分有效期為24個月。

5.積分什么時候到賬？

MYCLUB明宇會：離店后3個工作日內。

凱悅天地：離店后3個工作日內。

6.積分詳情如何查詢？

MYCLUB明宇會：登錄明宇酒店小程序，進入「個人中心」點擊「積分」，即可查看您的積分獲取情況及使用明細。

凱悅天地：登錄凱悅官網查詢。

所有活動僅限持卡人本人入住時方可享用。

如有其他任何疑問，歡迎致電400-0009-000。